Customer Service
| Nanang | |
| Eva |
Info Pembayaran
BCA
No. Rek. 12345678910
A.n. NaevaButik
Mandiri
No. Rek. 1234567782
A.n. Nanang Joko Susanto
Cara Pembayaran
PEMBAYARAN
Order anda berlaku selama 3 harisetelah anda mendapatkan email konfirmasi order dari kami. Jika setelah 3 hari anda tidak melakukan konfirmasi pembayaran, maka order anda otomatis kadaluarsa, anda akan mendapatkan email konfirmasi dari kami.
Silahkan melakukan pembayaran ke salah satu rekening kami.
- Mandiri No. Rek. 1234567782 A.n. Nanang Joko Susanto
- BCA No. Rek. 12345678910 A.n. NaevaButik
KONFIRMASI PEMBAYARAN
Untuk konfirmasi pembayaran anda dapat mengisi form konfirmasi di main menu kami.
Konfirmasi pembayaran juga dapat dilakukan lewat sms ( 087839735333 / 0274-8292566) dan IM contact kami di jam kerja. Barang akan dikirim kepada anda setelah anda melakukan konfirmasi pembayaran.
Demi kelancaran pengiriman mohon konfirmasi pembayaran dilakukan paling lambat jam 12.00 WIB. Dengan resiko terpaksa barang kami kirim esok hari.
Konfirmasi Pembayaran di atas jam 16.00 WIB (jam kerja batik unik). Akan kami simpan dan balas esok hari di jam kerja. Barang otomatis terkirim sehari setelah konfirmasi dilakukan.
Cantumkan dalam email/sms konfirmasi anda:
Nama terang anda
Nomor Rekening kami yang menjadi tujuan transfer anda (Contoh: BNI, MANDIRI, BCA)
Jumlah uang yang anda transfer ke rekening kami
ANTISIPASI KETERLAMBATAN
Keterlambatan pengiriman biasanya terjadi karena:Ada kesalahan input barang sehingga ada barang yang tidak ada, kami akan mengirimkan konfirmasi melalui email/sms/telpon kepada pemesan untuk menawarkan pergantian barang atau pengembalian biaya.
Keterlambatan Pihak expedisi yang biasa terjadi karena:
Padatnya pengiriman terutama di moment tertentu seperti lebaran/natal dan karna hal2 yang tidak terduga sehingga menghambat pengiriman.
Alamat yang tidak lengkap.
Alamat diluar jangkauan expedisi sehingga harus menambah biaya, atau terpaksa dikembalikan.
Untuk mengantisipasi permasalahan tersebut diatas kami mohon kerjasama kepada pelanggan untuk juga melakukan monitoring terhadap barang pesanan, jika dirasa tujuan pengiriman jauh dari tempat kami :
Silahkan menanyakan resi dan no telpon agen expedisi atau melakukan tracking melalui web expedisi bersangkutan yang telah kami cantumkan.
Jika dirasa alamat diluar area pengiriman expedisi, atau jauh dari pusat kota yang tercantum mohon melakukan konfirmasi kepada kami, atau barang akan dialihkan ke expedisi terpercaya kami lainya.
Jika anda merasa kurang puas dengan pelayanan expedisi berhak melaporkan kepada kami. Untuk kami tindak lanjuti, demi kelancaran transaksi dan kepuasan anda.
RETUR
Batik unik adalah toko online retail dengan jaminan kualitas dan harga yang rasional. Untuk menjaga kualitas dan kelancaran transaksi, barang yang telah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan tanpa ada perjanjian dengan marketing kami. Retur barang dan penukaran hanya akan berlaku bagi reseller resmi, untuk saat ini kami belum membuka kesempatan reseller. Barang yang rusak atau cacat akan kami tukar dan kompensasi 100% uang barang kembali. Barang yang cacat harus dikembalikan terlebih dahulu untuk di analisa oleh QC kami. Jika mengembalikan barang tanpa ada persetujuan maka barang akan kami tahan.
Amati detail barang sebelum membeli, harga yang kami tawarkan adalah harga terbaik yang anda dapatkan untuk kenyamanan, kemudahan dan kualitas batik dalam negeri. Kami selalu menjaga kejujuran dalam setiap transaksi, karna batik adalah lambang kearifan bangsa. Anda turut melestarikan batik dengan memberi kepercayaan kepada kami untuk memasarkan dan mempromosikan batik di dunia maya, batik layak mendapat tempat yang terbaik. Salam cinta batik Indonesia :)